Presso l’Istituto Paritario Vilfredo Pareto a Salerno (Sa) sono attivi corsi di segretaria d’azienda e gestione delle mansioni d’ufficio.
La segretaria d’azienda è un’impiegata che si occupa della gestione delle attività di segreteria, nei diversi aspetti tecnici ed organizzativi.
Si tratta di una professione che richiede notevoli capacità organizzative e precisione per coordinare attività di front-office e back-office.
Cosa fa una segretaria d’azienda?
Tra i compiti più comuni affidati alla segretaria ci sono:
- la gestione del front office
- lo smistamento delle telefonate
- la gestione della posta cartacea ed elettronica
- la redazione e la scrittura di documenti
- il disbrigo e l’archiviazione di pratiche di natura amministrativa
- l’inserimento di dati contabili nel sistema gestionale
- la pianificazione dell’agenda appuntamenti per conto della direzione e/o dei colleghi
In alcuni casi l’addetta alla segreteria d’azienda è responsabile anche dell’accoglienza della clientela.
Monitora gli accessi, riceve i visitatori e li accompagna all’interno della struttura.
La segretaria d’azienda deve quindi usare sempre la massima gentilezza e cordialità, oltre a curare la propria immagine e indossare un abbigliamento adeguato alla sua funzione.
Oltre a queste attività di segreteria generale o ordinaria, le mansioni specifiche della segretaria d’azienda possono variare in base al contesto lavorativo.
Esistono infatti diversi figure professionali specializzate, le principali sono:
- La segretaria amministrativa si occupa principalmente di amministrazione e contabilità
- La segretaria commerciale lavora a supporto all’ufficio commerciale
- La segretaria di direzione risponde direttamente alla direzione generale e si dedica alla pianificazione degli incontri di un dirigente
- La segretaria di studi professionali come la segretaria di studio medico e di studio dentistico, si occupa di pianificare appuntamenti e visite, di accogliere i clienti/pazienti presso lo studio e rispondere alle loro richieste
Il lavoro della segretaria si svolge solitamente in un ufficio o al front office, con un orario di lavoro che può essere full-time o part-time a seconda di quanto previsto dal contratto.
Una segretaria trova lavoro in moltissime realtà: gli annunci “cercasi segretaria” provengono da aziende di ogni tipo (dalle piccole e medie imprese alle grandi multinazionali), studi di consulenza e studi professionali, enti pubblici e uffici della Pubblica Amministrazione, scuole e istituti scolastici, agenzie viaggi, agenzie immobiliari, alberghi, palestre e saloni di bellezza.